【令和３年５月２０日開催】”マナー＆クレーム”電話応対研修

　電話応対はビジネスシーンでは重要な役割を果たします。この研修では基本的な電話応対からクレーム電話の一時応対までを学ぶことができます。電話応対の基礎を身につけて、どんなケースにも自信をもってより良い対応ができるよう一緒に学びませんか！

■　日　時　　令和３年５月２０日（木）１３：３０～１６：３０

■　会　場　　東海市立商工センター　４階　大会議室　（東海市中央町四丁目２番地）

■　講　師　　リベル代表　近藤　ひろえ　氏

■　内　容　　・ビジネス電話の重要性

　　　　　　   ・クレーム電話の応対

　　　　　　   ・質疑応答

■　受講料　　会員事業所　２，０００円　（非会員　５，０００円）当日徴収いたします

■　定　員　　３０名（定員になり次第、締め切りさせていただきます）

■　持ち物　　筆記用具・受講料

■　申込方法　チラシの申込書にご記入の上、ＦＡＸ にてお申込みください

■　問合せ先　東海商工会議所　ＴＥＬ：０５６２－３３－２８１１　ＦＡＸ：０５６２－３２－５３６６　

※コロナ対策に留意して開催いたします。マスク着用でお越しください。